Remote Service Agent (m/w/d) | Kundenservice & Backoffice

Im Hintergrund organisieren. Im Team etwas bewegen

Du arbeitest gerne strukturiert, denkst mit und hast Freude daran, organisatorische und administrative Aufgaben zuverlässig zu koordinieren?

• Bearbeitung und Koordination administrativer und organisatorischer Vorgänge
• Erfassung, Pflege und Verwaltung von Daten in unseren digitalen Systemen
• Bearbeitung und Nachverfolgung eingehender Anfragen und Tickets
• Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern auf Deutsch und Englisch
• Koordination und Weiterleitung von Informationen an zuständige Fachbereiche
• Unterstützung bei der Organisation und Optimierung interner Abläufe
• Erstellung und Pflege von Übersichten, Dokumentationen und Auswertungen
• Sicherstellung einer strukturierten und termingerechten Vorgangsbearbeitung

• Vollzeit oder Teilzeit mit flexiblen Arbeitszeitmodellen
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr im wechselnden Schichtsystem
• bis zu zwei Tage Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
• Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
• Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse
• Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen
• Kostenlose Getränke, Kaffee, Parkmöglichkeiten und regelmäßige Firmenevents

• Organisationstalent und eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise
• Freude an administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen
• Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick zu behalten
• Erste Erfahrung im Backoffice, in der Sachbearbeitung, Büroorganisation, Assistenz oder im Kundenservice ist von Vorteil