Leitung Empfangsservices (m/w/d) - Ideal für Hotellerie, Event & Hospitality

Du kommst aus der Hotellerie, dem Eventbereich oder einem serviceorientierten Umfeld und liebst es, wenn Abläufe funktionieren, Gäste sich wohlfühlen und Teams gut zusammenarbeiten?

Du bist organisiert, packst mit an und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren?

Dann könnte das genau die richtige nächste Herausforderung für dich sein.

Bei peepz koordinierst du unsere Premium-Empfangsservices an verschiedenen Standorten und sorgst gemeinsam mit unseren Teams dafür, dass beim Kunden alles professionell, herzlich und zuverlässig läuft.

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Teams und internen Strukturen.

Dabei übernimmst du unter anderem folgende Aufgaben:

• Operative Steuerung mehrerer Empfangsstandorte in Süddeutschland
• Regelmäßige Vor-Ort-Besuche bei unseren Kundenstandorten
• Führung und Entwicklung deiner Teams
• Sicherstellung unserer Service- und Qualitätsstandards
• Ansprechpartner für Mitarbeiter und Kunden in allen operativen Belangen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen

• Strukturierte Einarbeitung und regelmäßiger Austausch
• Eine verantwortungsvolle Rolle mit echtem Gestaltungsspielraum
• Flexible Arbeitszeiten & Mobile-Office-Option
• Modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik
• Flache Hierarchien & schnelle Entscheidungen
• Familiäre Teamkultur mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Tolle Extras: kostenfreie Getränke, Kaffee, Parkmöglichkeiten, großzügige Büroflächen, regelmäßige Firmenevents

• Erfahrung in Teamführung, idealerweise im Dienstleistungs- oder Empfangsbereich
• Hohe Serviceorientierung und professionelles Auftreten
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
• Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft in Süddeutschland

Warum die Stelle besonders spannend ist

Das ist kein klassischer Empfangsjob.

Du verantwortest Servicequalität, Teams und operative Abläufe in einem anspruchsvollen Premium-Umfeld – mit viel Eigenverantwortung und direktem Einfluss auf das Kundenerlebnis.

Ideal für Persönlichkeiten aus:

• Hotellerie
• Front Office Management
• Guest Relations
• Empfangs- & Serviceleitung
• Hospitality Management
• Objektleitung mit starkem Servicefokus