Du willst nicht einfach nur „Rezeption managen“, sondern den ersten Eindruck eines Hauses aktiv gestalten?
Du denkst in Guest Experience statt Check-in-Prozessen und führst Teams mit Energie statt Dienstplan-Logik?
Du bist das Gesicht des Hauses und gleichzeitig der Motor dahinter.
Als Front Office Manager verantwortest du das gesamte Erlebnis im Frontbereich – von der ersten Begrüßung bis zum letzten Eindruck.
Kurz gesagt: Du machst aus Gästen Fans.
Verantwortung für die gesamte Guest Experience im Front Office
Führung, Coaching und Weiterentwicklung deines Teams
Sicherstellung effizienter und reibungsloser Abläufe
Zentrale Schnittstelle zwischen Gästen, Team und Management
Steuerung von Qualität, Performance und operativen Kennzahlen
Professioneller Umgang mit Herausforderungen und Gästefeedback
Planbare Arbeitszeiten im Zeitfenster von 8 bis 20 Uhr
Wochenendarbeit nur in Ausnahmefällen
Klare Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Umfeld
Ein Team, das auf Zusammenarbeit und Eigenverantwortung setzt
Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Prozesse
Eine echte Work-Life-Balance
Erfahrung im Front Office, in der Hotellerie oder im serviceorientierten Umfeld
Führungserfahrung oder klares Leadership-Mindset
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
Strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
Anspruch, Dinge aktiv zu verbessern statt nur zu verwalten
Die meisten Front Office Positionen sind rein operativ.
Diese Rolle ist unternehmerisch geprägt.
Du übernimmst Verantwortung, triffst Entscheidungen und gestaltest aktiv mit.