Stellenbeschreibung

Du brennst für Projekte mit Wirkung, liebst strukturierte Prozesse genauso wie exzellenten Service und möchtest den Empfangsbereich auf ein neues Level heben?
 
Dann bist Du bei uns genau richtig! 
Für den Aufbau und die Umsetzung eines zukunftsweisenden Empfangskonzepts suchen wir eine engagierte Projektleitung (w/m/d) mit Weitblick, Organisationstalent und dem Gespür für erstklassige Dienstleistung.
 
Werde Teil eines dynamischen Teams und begleite ein spannendes Projekt von der Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung, mit viel Raum für Eigenverantwortung, Kreativität und echte Gestaltungsmöglichkeiten.

Deine Aufgaben

Und jetzt mal konkret - das sind Deine Aufgaben bei uns: 
 
Als Projektleiter (w/m/d) im Bereich Empfangsdienstleistung übernimmst Du die Verantwortung für die Konzeption, Planung und Umsetzung eines neuen Empfangsprojekts. Ziel ist es, einen modernen, serviceorientierten und effizienten Empfangsbereich zu schaffen, der Besucher, Kunden und Mitarbeitende gleichermaßen begeistert. 

• Analyse der bestehenden Empfangsprozesse und Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Entwicklung eines maßgeschneiderten Dienstleistungskonzepts für den Empfangsbereich 
• Erstellung eines Projektstrukturplans und Definition von Meilensteinen
• Aufbau und Pflege eines effektiven Stakeholder-Netzwerks
• Durchführung von Meetings und regelmäßigen Projekt-Updates zur internen und externen Projektkommunikation 
• Definition des Personalbedarfs (Qualifikationen, Anzahl, Einsatzzeiten)
• Einführung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
• Durchführung von Mystery Checks zur Sicherstellung der Servicequalität.
• Erstellung regelmäßiger Reports und Präsentation der Projektergebnisse gegenüber der Geschäftsleitung
• Dokumentation aller Projektergebnisse, Learnings und Empfehlungen für Folgeprojekte

Warum wir?

Du fragst Dich, was wir Dir bieten können? Jede Menge: 

• Arbeiten in modernstem Umfeld: wir sind technisch immer am Puls der Zeit, 
• übertarifliche Vergütung sowie leistungsorientierte Bonuszahlungen,
• flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance, 
• mobiles Arbeiten,
• flache Hierarchien, 
• einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen, 
• freundliche Arbeitsatmosphäre in einem familiären Team, 
• tolle Soft Benefits: unerschöpfliche Koffein-Quellen, Getränke, Easy Parking, einen großzügigen Arbeitsbereich sowie Firmenevents
• und natürlich ein spannendes Daily Business: Dein Arbeitsalltag zeichnet sich durch verantwortungsvolle Aufgaben, interessante Kontakte und abwechslungsreiche Fragestellungen sowie Lösungsangebote aus.

Dein Profil

Dein Profil: 

• Abgeschlossene Berufsausbildung 
• Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement idealerweise im Umfeld von Empfangs-, Service- oder Hotelleriedienstleistungen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein sicheres, professionelles Auftreten
• Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister und interdisziplinärer Teams
• Hohes Organisationsgeschick, eigenverantwortliches Arbeiten und ein gutes Gespür für Prioritäten
• Sicherer Umgang mit gängigen Projektmanagement-Tools sowie Kenntnisse im Einsatz digitaler Empfangs- und Besuchermanagementsysteme
• Kommunikationsstärke auf allen Ebenen 
• Innovationsfreude und Interesse daran, moderne Empfangskonzepte aktiv mitzugestalten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

 
Um es auf den Punkt zu bringen: 
Wenn Du gerne vorausdenkst, kreative Lösungen liebst und mit Eigeninitiative neue Standards im Empfangsservice setzen möchtest, dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung darauf Dich kennenzulernen!

Kontaktinformationen

Nadine Schneeloch
HR Manager
job@peepz.net

Über uns

peepz GmbH – Gestalte mit uns den ersten Eindruck!

Bei der peepz GmbH sind wir die Visitenkarte unserer Kunden – sei es am Empfang, am Telefon, bei Messen oder in der Verwaltung. Unser Team steht für Professionalität, Zuverlässigkeit und einen erstklassigen Service, der Eindruck hinterlässt.

Als Teil unseres vielfältigen Teams übernimmst du spannende Aufgaben in unterschiedlichsten Branchen und Bereichen. Dabei sind Vertrauen, Wertschätzung und die individuelle Förderung deiner Stärken für uns die Basis einer erfolgreichen Zusammenarbeit.

Du möchtest Verantwortung übernehmen und deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einbringen? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der peepz-Familie!